Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Việc sử dụng dịch vụ tại 100bet phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những vùng mà luật pháp địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtXác minh tài khoảnQuyền của người dùng
100bet Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mỗi giao dịch. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực OTP. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi quản lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội…

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hay việc xử lý dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn số điện thoại đăng ký để rút ngắn thời gian xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví điện tử. Truy cập qua biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu pháp lý cần ghi nhận bằng văn bản — như khiếu nại tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản theo từng chủ đề ngay trên trang hỗ trợ của 100bet.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực sự liên hệ với chúng tôi về các vấn đề pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy dùng Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những vùng mà luật pháp địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Các thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ cùng với tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat và cung cấp thông tin giao dịch cụ thể. Tài khoản có thể được tạm khóa để bảo vệ trong khi đội ngũ kiểm tra — bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét theo quy trình xác minh danh tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.